Les producteurs de jeu de casino en ligne veulent relever le défi, mais pour autant, ils ne pourront surmonter durablement la crise qui surgit chaque année. Afin d’éviter les distorsions de concurrence, ils simplifient la réglementation et diminuent le poids de la fiscalité de la mise en place du jeu de casino en ligne.
Il est difficile d’avoir un discours univoque sur ce phénomène, car il est complexe : d’une part, il serait
vain de nier que la possibilité de jouer en ligne et la multiplication des opérateurs constituent une concurrence. Même si certains groupes importants envisagent de se positionner et de conquérir une part de marché. L’accès au marché de l’Internet est donc une stratégie envisageable pour les grands groupes, plus difficile pour les indépendants. L’existence d’une incertitude est primordiale face aux joueurs malgré les redistributions sur les opérateurs déjà existants. On assistera donc à une recomposition du marché du jeu avec des conséquences négatives sur l’emploi dans les casinos. Les jeux de casino en ligne ne peuvent être considérés comme des structures reproduisant le modèle du casino classique. La clientèle, si elle choisit de jouer en ligne, aborde le jeu d’une autre façon que celle qu’elle peut trouver dans un casino classique. D’autre part, on peut imaginer logiquement que les jeux en ligne légalisés peuvent attirer les joueurs vers les casinos, tout aussi bien qu’ils peuvent en éloigner d’autres. On a pu observer que les premiers joueurs de poker en casino venaient d’Internet ; à l’inverse, les jeux en ligne peuvent toucher une clientèle qui ne peut ou ne veut pas, pour diverses raisons, se déplacer dans un casino. Enfin, il existe sans doute une clientèle qui commencera par s’entraîner à certains jeux de casino sur Internet avant de rejoindre une salle de jeu.
À l’instar d’autres professions (banques, avocats, assurances), les casinos en ligne ont l’obligation de respecter des procédures permettant de détecter les mouvements d’argent suspects. Ils sont en liaison avec le service à compétence nationale. Les principales mesures appliquées dans ce domaine sont les suivantes : tous les mouvements de change et paiements de gains supérieurs à 2 000 € par séance doivent être enregistrés et consignés sur un registre avec l’identité du joueur et sont tenus à la disposition des agents de surveillance ou de contrôle. Le jeu de casino en ligne ne remet au joueur un chèque de gain que lorsqu’il y a eu effectivement enjeu et gain, attesté par un bon de paiement (un processus de vérification est prévu à cet effet). Enfin, les salles de jeux, leurs accès, les coffres et les salles de compte doivent être équipés de système de surveillance vidéo et audio, avec enregistrement des données. Les circuits de vidéosurveillance et les programmes informatiques des machines sont également étroitement analysés et contrôlés. Les techniciens qui y ont accès sont agréés (comme les entreprises extérieures auxquelles ils appartiennent) et sont les seuls autorisés à les manipuler.